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Descrizione
Oggetto: Comunicazione recapiti telefonici Irpiniambiente S.p.A. e modalità di utilizzo
Al fine di garantire una sempre più efficace gestione dei servizi e una corretta informazione all'utenza, si ritiene opportuno reiterare la comunicazione relativa ai recapiti telefonici di Irpiniambiente S.p.A., già trasmessa nei mesi precedenti.
Si rappresenta, infatti, che i precedenti numeri telefonici dedicati all'utenza risultano dismessi da tempo, come già comunicato, e che il numero verde attualmente attivo è il seguente:
800 90 16 28 - operativo dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:30 — 16:30. (Escluso i festivi) Il numero verde è a disposizione dell'utenza per:
• prenotazione del ritiro di rifiuti ingombranti e RAEE (nei Comuni in cui il servizio è attivo);
• segnalazione di mancate raccolte o disservizi ordinari;
• richiesta di informazioni sui servizi.
Al di fuori degli orari di attività del call center, il sistema di risposta automatica indirizzerà verso il numero di emergenza 347 25 33709, attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
Tale recapito è dedicato esclusivamente alla gestione di situazioni straordinarie e di possibile criticità, connesse alla gestione dei rifiuti e suscettibili di arrecare danno a persone o cose, ed è destinato prioritariamente alle Amministrazioni comunali, ai soggetti da esse delegati e alle Forze dell’Ordine.
Le richieste di natura ordinaria (prenotazioni, segnalazioni e informazioni) restano pertanto correttamente gestite attraverso il numero verde negli orari indicati.
La presente comunicazione è finalizzata a favorire un utilizzo sempre più efficace e coerente dei canali disponibili, in linea con i principi di efficienza del servizio e con i riferimenti regolatori vigenti.
Si invita codesto Ente a dare la massima diffusione alla presente comunicazione.
Cordiali saluti
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Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026, 12:42